El autor dice haber denominado esta
metodología “Cibernética” gracias al significado de la palabra griega “kubernetes”
que es Timonel y que quiere decir “persona encargada de manejar un navío”. Por
lo que actualmente se conoce a la cibernética moderna como una herramienta de
dirección.
La
tesis de este libro es que solo puede entenderse la sociedad mediante el
estudio de los mensajes y las facilidades de comunicación de que ella dispone- señala Wiener. La Cibernética se
centra en la importancia del mensaje, no importa quien sea el emisor y el
receptor mientras el mensaje se comprenda y se ejecute una acción que dé
respuesta de este, por lo tanto, Norbert Wiener define que el propósito de la
Cibernética es afrontar los problemas de comunicación y regulación,
desarrollando estrategias para que los mensajes sean comprendidos por todos los
que conformen del circuito comunicacional, además de incluir ideas y métodos
para clasificar aspectos de la problemática por conceptos.
Se destaca que todo mensaje esta
sometido a deformaciones, debido a la tendencia de la naturaleza a degradar lo
organizado y destruir lo que tiene sentido, esta tendencia es la entropía, es
decir, mide el nivel de desorden y homogeneidad de un determinado sistema. En
este libro se señala que la contraparte o el negativo de la entropía es la
información, en pocas palabras: a mayor entropía, menor información; a más
información, menor entropía. Por ende, la comunicación y la regulación
mantienen una batalla constante contra la naturaleza que intenta degradar lo
organizado, en otras palabas son los elementos homeostáticos de una
organización. Este terminó es utilizado por Wiener debido a lo que representa
en un organismo vivo, estos fenómenos son los que permiten mantener una
relativa constancia en el medio interno de un ser vivo.
En
el capítulo 1 el autor, si bien mencionó que no importa quienes son los que
participan en la comunicación, este dio una visión bastante cercana a lo que se
ve hoy en día en las organizaciones, y es que cada vez va tomando mayor preponderancia
los mensajes cruzados entre los hombres y las máquinas; máquinas y hombres;
máquinas y máquinas. Además, hace referencia a las necesidades y la complejidad
de la vida en tiempos modernos, actualmente el hombre requiere de más
información para interactuar con su entorno, un entorno que evoluciona
rápidamente tanto por el mismo comportamiento cambiante del hombre como de la
tecnología que el mismo crea.
Pablo Espinoza Concha
Estudiante de Ingeniería Civil
Industrial
Universidad Austral de Chile, Sede
Puerto Montt
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